Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 06-10-2026. Deze verklaring beschrijft hoe MarketingLux met persoonsgegevens omgaat.

Wie is verantwoordelijk?

MarketingLux, is verwerkingsverantwoordelijke. Vragen of verzoeken over je gegevens:.

Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag?

Quickscan aanvragen: naam, e-mailadres, webshop-adres, platform en je opmerking. We bekijken je webshop van buitenaf en maken een rapport, waarbij we AI-hulpmiddelen gebruiken; een mens controleert het rapport voordat het naar je toe gaat. Daarna sturen we je maximaal een paar opvolgmails over de uitkomst. Grondslag: je verzoek en ons gerechtvaardigd belang. Afmelden kan altijd via de link onder elke mail.
Contactformulier en e-mail: naam, e-mailadres en je bericht, om je vraag te beantwoorden. Grondslag: je verzoek.
Afspraken: naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip, via Cal.com. Grondslag: je verzoek.
Klanten: contact- en factuurgegevens, de gegevens uit de onboarding, de ondertekening van de overeenkomst (naam, functie, tijdstip en een kenmerk van de getekende tekst) en de communicatie over ons werk. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plichten (administratie).
Zakelijke benadering: we benaderen bedrijven soms zelf, op basis van openbare bedrijfsgegevens. Ongevraagde e-mails sturen we alleen aan rechtspersonen (zoals BV's), nooit aan eenmanszaken of vof's zonder toestemming. Grondslag: gerechtvaardigd belang; je kunt altijd bezwaar maken, dan benaderen we je niet meer.
Gegevens van jouw klanten (als je klant bent): als we voor je werken in je advertentie-, webshop- of e-mailaccounts, verwerken we gegevens van jouw klanten alleen in jouw opdracht, volgens de verwerkersafspraken in onze overeenkomst.

We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen en die rechtsgevolgen hebben. We verkopen je gegevens nooit.

Met wie delen we gegevens?

Alleen met dienstverleners die we nodig hebben (verwerkers), met wie we verwerkersafspraken hebben:

Netlify: hosting van de website en verwerking van de formulieren (VS (EU-VS Data Privacy Framework / modelcontractbepalingen))
Zoho: versturen en ontvangen van e-mail (EU (datacenters in de EU))
Anthropic: AI-ondersteuning bij teksten, analyses en quickscans (VS (modelcontractbepalingen); gegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen)
Cal.com: inplannen van afspraken (VS/EU (zie Cal.com))
MailerLite: e-mailmarketinglijsten (EU (MailerLite) of VS (Mailchimp/Klaviyo, Data Privacy Framework))
Telegram: meldingen aan de eigenaar (kunnen namen van relaties bevatten) (buiten de EU)

Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen (zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie).

Hoelang bewaren we je gegevens?

Aanvragen en contacten zonder samenwerking: tot 12 maanden na het laatste contact.
Klantgegevens: zolang we samenwerken en daarna maximaal 2 jaar; facturen en administratie 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Heb je je afgemeld of gevraagd om verwijdering, dan bewaren we alleen een onherleidbare code van je e-mailadres, zodat we je niet opnieuw benaderen.

Cookies

Deze website plaatst zelf geen tracking- of marketingcookies en gebruikt geen advertentiepixels. In het klantportaal onthoudt je eigen browser je ingevulde gegevens tot je ze verstuurt (lokale opslag, alleen op jouw apparaat).

Beveiliging

De website en het klantportaal werken via een versleutelde verbinding (https). Het klantportaal staat op een lange, geheime link en is daarnaast afgeschermd met een persoonlijke toegangscode; de inhoud en documenten zijn versleuteld. Wachtwoorden en sleutels bewaren we versleuteld en alleen wie het nodig heeft, heeft toegang.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar ; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Verandert onze werkwijze, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.